
اگر به دنبال راهکاری سریع و تضمینی برای رجیستری گوشی و عبور از چالشهای سامانه همتا هستید، ما تمام آموزشهای لازم از ثبت در سامانه تا رجیستری گوشی بدون پاسپورت و با کمترین هزینه را در اختیار شما قرار میدهیم تا دیگر نگران قطع شدن آنتن دستگاه خود نباشید؛ همچنین خبر خوب برای فعالان بازار موبایل این است که مجموعه پرشین فورواردر با تخصص ویژه، تمام خدمات حمل و ترخیص قطعات گوشی و لوازم جانبی موبایل را با بهترین قیمت از مبدأ تا مقصد انجام میدهد، پس برای دریافت مشاوره تخصصی و شروع همکاری همین حالا با ما تماس بگیرید تا مسیر تجارت شما را هموار کنیم.
رجیستری گوشی چیست؟
رجیستری گوشی یک طرح ملی است که با هدف مبارزه با قاچاق گوشیهای تلفن همراه و سایر دستگاههای دارای قابلیت سیمکارتخور، توسط دولت ایران اجرا شده است. این طرح تمامی دستگاههای وارداتی را موظف به ثبت در یک سامانه یکپارچه میکند. با رجیستری، دستگاه هویت قانونی پیدا کرده و امکان استفاده از خدمات اپراتورهای داخلی را پیدا میکند. در غیر این صورت، پس از گذشت یک دوره موقت، دستگاه از شبکه خارج شده و دیگر قادر به دریافت خدمات تلفن همراه نخواهد بود. این سامانه با نام «سامانه همتا» (سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی) شناخته میشود.
هدف اصلی این طرح، حمایت از واردات قانونی، جلوگیری از ورود کالاهای بیکیفیت و جعلی، و همچنین حفظ حقوق مصرفکننده است. وقتی یک گوشی به صورت قانونی وارد کشور میشود، شناسه ۱۵ رقمی آن (IMEI) در سامانه همتا ثبت میشود و یک کد فعالسازی در اختیار خریدار قرار میگیرد. خریدار با استفاده از این کد، مالکیت دستگاه را به نام خود ثبت کرده و میتواند به راحتی از آن استفاده کند.
مراحل رجیستری گوشی
فرایند رجیستری برای گوشیهای مختلف به دو دسته کلی تقسیم میشود: گوشیهای با واردات قانونی (تجاری) و گوشیهای مسافری. هر دو مسیر در نهایت به فعالسازی در سامانه همتا ختم میشوند، اما مراحل اولیه آنها متفاوت است.
رجیستری گوشیهای با واردات قانونی
این دسته از گوشیها توسط شرکتهای واردکننده به صورت قانونی وارد کشور شده و مراحل گمرکی و پرداخت عوارض آنها از قبل انجام شده است. وظیفه شما به عنوان خریدار، تنها فعالسازی دستگاه در سامانه همتا است.
- پیدا کردن شناسه IMEI و کد فعالسازی:
- شناسه IMEI یک کد ۱۵ رقمی است که روی جعبه گوشی، کارت گارانتی یا با شمارهگیری کد دستوری *#۰۶# روی دستگاه قابل مشاهده است.
- کد فعالسازی یک کد ۶ رقمی است که توسط شرکت واردکننده روی کارت گارانتی یا جعبه دستگاه چاپ میشود. این کد کاملاً رایگان است.
- استفاده از سامانه همتا برای فعالسازی:
- شما میتوانید از سه روش اصلی برای فعالسازی استفاده کنید:
- کد دستوری USSD: با شمارهگیری *۷۷۷۷# و انتخاب گزینه «فعالسازی»، شناسه IMEI، شماره سیمکارت و کد فعالسازی را وارد کنید.
- وبسایت همتا: به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه کرده و پس از ورود به حساب کاربری خود، از بخش «فعالسازی تلفن همراه»، اطلاعات لازم را وارد کنید. شما میتوانید مقاله سامانه همتا چیست؟ آموزش رجیستر کردن گوشی در سامانه همتا را بخوانید.
- اپلیکیشن همتا: با نصب اپلیکیشن همتا روی گوشی، میتوانید این مراحل را به صورت سادهتر انجام دهید.
- شما میتوانید از سه روش اصلی برای فعالسازی استفاده کنید:
- دریافت پیامک تایید:
- پس از انجام موفقیتآمیز مراحل، پیامکی از سامانه همتا به شما ارسال میشود که تایید میکند دستگاه با موفقیت برای سیمکارت شما فعال شده است.
هزینه رجیستری گوشی چقدر است؟ (جدول تعرفه ۱۴۰۵)
هزینه نهایی رجیستری گوشی مسافری، ترکیبی از سه جزء است: حقوق ورودی گمرک، سود بازرگانی و مالیات بر ارزش افزوده. مبنای محاسبه، ارزش دلاری یا یورویی گوشی است که توسط گمرک بر اساس مدل دستگاه تعیین میشود، نه لزوماً قیمتی که شما برای آن پرداختهاید.
| بازه ارزش گوشی | حقوق ورودی گمرک | سود بازرگانی |
|---|---|---|
| کمتر از ۱۵۰ دلار | ۴٪ | ۱۲ تا ۲۲٪ |
| ۱۵۰ تا ۶۰۰ دلار | ۴٪ | ۴٪ |
| بالای ۶۰۰ دلار (تا ۶۰۰ یورو) | ۴٪ | ۵۲٪ |
| ۶۰۰ تا ۱۰۰۰ یورو | ۱۵٪ | ۵۲٪ |
| بالای ۱۰۰۰ یورو | ۱۵٪ + ۳۰٪ به ازای مبلغ مازاد بر ۱۰۰۰ یورو | ۵۲٪ |
نکته: علاوه بر این دو مورد، ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده (محاسبهشده روی مجموع ارزش گوشی + حقوق گمرکی + سود بازرگانی)، ۱٪ نرخ هلالاحمر و مبلغ ناچیزی تحت عنوان عوارض پسماند نیز به هزینه نهایی اضافه میشود.
فرمول ساده برای تخمین هزینه: مبلغ نهایی رجیستری تقریباً برابر است با: ارزش دلاری گوشی × نرخ ارز گمرکی روز × مجموع تعرفهها (که معمولاً بین ۲۰ تا ۲۵ درصد است، بسته به بازه قیمتی دستگاه).
بیشتر بخوانید: آموزش و نحوه ثبت درخواست نامه گمرک
آموزش رجیستری گوشی هوشمند
فعالسازی گوشی با کد دستوری #۷۷۷۷*
یکی از سادهترین و سریعترین روشها برای فعالسازی گوشی در سامانه همتا، استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* است. این روش برای گوشیهای مسافری، پس از طی مراحل گمرکی و دریافت کد فعالسازی، قابل استفاده است.
مراحل فعالسازی گوشی از طریق کد دستوری:
شمارهگیری کد: کد #۷۷۷۷* را با سیمکارتی که قصد دارید گوشی را با آن فعال کنید، شمارهگیری کنید.

انتخاب گزینه فعالسازی: در منوی باز شده، گزینه «فعالسازی» (معمولاً با عدد ۲) را انتخاب و ارسال کنید.

ورود اطلاعات: به ترتیب از شما خواسته میشود که شناسه ۱۵ رقمی IMEIرا وارد کنید

شماره سیمکارت را وارد کنید

کد فعالسازی ۶ رقمی را وارد کنید.

و در نهایت شماره یک را داخل کادر وارد کنید و گزینه تایید را بزنید.

تأیید نهایی: پس از وارد کردن صحیح اطلاعات، یک پیامک از سامانه همتا دریافت خواهید کرد که تأیید میکند دستگاه شما با موفقیت فعال شده است.

رجیستری گوشی مسافری
گوشی مسافری به دستگاهی گفته میشود که توسط مسافر و از خارج از کشور به ایران آورده شده و قصد استفاده دائمی از آن در داخل کشور وجود دارد. فرآیند رجیستری این نوع گوشیها کمی پیچیدهتر است و شامل مراحل گمرکی و پرداخت عوارض میشود.
- ثبت اطلاعات در گمرک:
- مراجعه حضوری: مسافر باید در همان بدو ورود به کشور، و پیش از خروج از گیتهای فرودگاه، به دفتر گمرک مسافری مراجعه کرده و اطلاعات دستگاه (IMEI) و مدارک هویتی خود (پاسپورت، کارت ملی) را ثبت کند.
- ثبت آنلاین: امکان ثبت اطلاعات از طریق وبسایت گمرک ایران (epl.irica.ir) نیز وجود دارد.
- پرداخت عوارض گمرکی و مالیات:
- پس از ثبت اطلاعات، باید عوارض گمرکی و مالیات بر ارزش افزوده را پرداخت کنید. این هزینه بر اساس ارزش گوشی محاسبه میشود و معمولاً درصدی از قیمت دلاری آن است.
- مهلت پرداخت: مسافران یک ماه فرصت دارند تا عوارض گمرکی را پرداخت کنند.
- دریافت کد فعالسازی و فعالسازی در سامانه همتا:
- پس از پرداخت موفقیتآمیز عوارض، یک کد فعالسازی برای شما صادر میشود.
- با استفاده از این کد و شناسه IMEI، میتوانید همانند گوشیهای قانونی، دستگاه خود را در سامانه همتا فعال کنید.
نکات مهم و قوانین رجیستری موبایل
در جدول زیر، نکات مهمی را که باید در فرایند رجیستری در نظر داشته باشید، مشاهده میکنید:
| موضوع | توضیحات |
| مهلت ثبت گوشی مسافری | از زمان ورود به کشور، مسافر فقط یک ماه فرصت برای پرداخت عوارض و نهایی کردن رجیستری دارد. |
| تعداد گوشی مسافری | هر مسافر در طول یک سال، فقط میتواند یک دستگاه گوشی را به صورت مسافری رجیستری کند. |
| استعلام اصالت | پیش از خرید هر گوشی، به ویژه گوشیهای دست دوم، حتماً از طریق سامانه همتا اصالت و مالکیت آن را استعلام کنید. |
| هزینه کد فعالسازی | کد فعالسازی کاملاً رایگان است. اگر فروشندهای از شما برای این کد پول اضافی طلب کرد، تخلف کرده است. |
| اطلاعات هویتی | در رجیستری گوشی مسافری، اطلاعات پاسپورت، کد ملی و سیمکارت باید متعلق به یک شخص باشد. |
استعلام رجیستری گوشی موبایل
قبل از خرید هر گوشی، به خصوص گوشیهای کارکرده، باید از وضعیت رجیستری آن مطمئن شوید. برای این کار، میتوانید به روشهای زیر اقدام کنید:
- کد دستوری *۷۷۷۷#:
- با شمارهگیری این کد و انتخاب گزینه «استعلام اصالت»، شناسه IMEI دستگاه را وارد کنید.
- سامانه همتا از طریق پیامک، اطلاعاتی مانند برند، مدل و وضعیت رجیستری گوشی را به شما اعلام میکند.
- وبسایت یا اپلیکیشن همتا:
- با ورود به حساب کاربری خود، میتوانید در بخش «استعلام اصالت»، با وارد کردن IMEI از وضعیت قانونی دستگاه مطلع شوید.
با توجه به اطلاعاتی که در این متن ارائه شد، میتوانید با دیدی جامع و کامل نسبت به موضوع رجیستری اقدام کنید و از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری نمایید.
بیشتر بخوانید: آموزش سامانه TSC : آموزش تصویری سامانه ارزش کالا (TSC)
چگونه کد IMEI دریافت کنیم
شناسه IMEI یک کد ۱۵ رقمی منحصربهفرد است که برای شناسایی هر دستگاه سیمکارتخور در شبکه جهانی استفاده میشود. این کد به مثابه اثر انگشت دستگاه شماست و برای رجیستری و فعالسازی در سامانه همتا الزامی است.
شما میتوانید این کد را از سه روش اصلی به دست آورید:
- شمارهگیری کد دستوری: سادهترین راه، شمارهگیری کد *#۰۶# در بخش شمارهگیر تلفن است. پس از شمارهگیری، کد IMEI به صورت خودکار روی صفحه نمایش داده میشود.
- جعبه دستگاه: کد IMEI روی برچسبی که روی جعبه اصلی دستگاه چسبانده شده، قابل مشاهده است.
- تنظیمات گوشی: این کد در بخش «درباره تلفن» یا «About Phone» در منوی تنظیمات گوشی نیز وجود دارد.
ثبت اطلاعات دستگاه در گمرک فرودگاه
این مرحله فقط برای گوشیهای مسافری الزامی است؛ یعنی دستگاههایی که شخصاً توسط مسافر از خارج از کشور به ایران آورده شدهاند.
- زمان و مکان: ثبت اطلاعات باید در همان بدو ورود به کشور و پیش از خروج از سالن گمرک فرودگاه انجام شود. دفاتر گمرک مسافری در مبادی ورودی برای این کار تعبیه شدهاند.
- مدارک مورد نیاز: برای این کار به پاسپورت معتبر، اطلاعات هویتی (مانند کد ملی) و شناسه IMEI دستگاه نیاز دارید.
- مراحل: در این مرحله، اطلاعات هویتی شما به همراه IMEI دستگاه در سیستم گمرک ثبت میشود. پس از این کار، یک مهلت یکماهه برای پرداخت عوارض گمرکی و مالیات به شما داده میشود. این ثبت اولیه بدون پرداخت هزینه است و یک پیششرط برای رجیستری نهایی در سامانه همتا محسوب میشود.
سامانه رجیستری گوشی (همتا)
سامانه همتا (سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی) قلب طرح رجیستری است. تمامی مراحل فعالسازی و استعلام اصالت گوشی، چه برای دستگاههای وارداتی تجاری و چه برای گوشیهای مسافری، از طریق این سامانه انجام میشود.
شما میتوانید از سه روش به سامانه همتا دسترسی پیدا کنید:
- کد دستوری USSD: با شمارهگیری *۷۷۷۷# میتوانید به منوی سامانه دسترسی پیدا کرده و عملیات مختلفی مانند فعالسازی، استعلام اصالت و انتقال مالکیت را انجام دهید.
- وبسایت: با مراجعه به آدرس hamta.ntsw.ir میتوانید وارد سامانه شده و با وارد کردن شماره تلفن و کد ملی خود، از خدمات آنلاین آن استفاده کنید.
- اپلیکیشن: اپلیکیشن همتا برای دستگاههای مختلف طراحی شده و کار را برای انجام فرآیند رجیستری و استعلام سادهتر میکند.
مراحل فعالسازی گوشی موبایل در سامانه همتا به شرح زیر است:
- ورود به سامانه: با یکی از روشهای بالا به سامانه همتا متصل شوید.
- انتخاب گزینه فعالسازی: در منوی اصلی، گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.
- ورود اطلاعات: شناسه IMEI دستگاه، شماره سیمکارتی که قصد دارید دستگاه با آن فعال شود و کد فعالسازی ۶ رقمی را وارد کنید.
- تایید نهایی: پس از بررسی اطلاعات، سامانه همتا پیامک تأیید فعالسازی را برای شما ارسال میکند.
با تکمیل این مراحل، دستگاه شما به صورت قانونی در شبکه فعال شده و آماده استفاده دائمی خواهد بود.
فعالسازی گوشی مسافری
فعالسازی گوشیهای مسافری یک فرآیند چند مرحلهای است که با ثبت اطلاعات در گمرک آغاز میشود. این فرآیند با فعالسازی نهایی در سامانه همتا تکمیل میگردد. برای شروع، پس از ورود به کشور، باید به گمرک فرودگاه مراجعه کرده و اطلاعات اولیه دستگاه خود را ثبت کنید. این کار را میتوانید در همان بدو ورود و پیش از خروج از سالن گمرک انجام دهید.
پس از ثبت اطلاعات در گمرک و دریافت تأییدیه، باید به وبسایت گمرک مراجعه و با وارد کردن اطلاعات هویتی و شناسه IMEI دستگاه، عوارض گمرکی را پرداخت کنید. برای این کار یک ماه مهلت دارید. پس از پرداخت موفقیتآمیز، یک کد فعالسازی برای شما صادر میشود که برای رجیستری نهایی در سامانه همتا ضروری است.
نکات مهم در مورد رجیستری موبایل:
- هزینه رجیستری بر اساس مدل و قیمت دلاری گوشی محاسبه میشود.
- هر فرد در طول یک سال تنها میتواند یک دستگاه گوشی را به صورت مسافری رجیستری کند.
- اطلاعات هویتی (مانند پاسپورت و کد ملی) و شماره سیمکارت باید متعلق به یک شخص باشند.
رجیستری گوشی آیفون
رجیستری گوشیهای آیفون نیز دقیقاً از همان قوانین و مراحل سایر گوشیها پیروی میکند. فرقی نمیکند که گوشی شما از کدام برند است، مهم این است که مراحل قانونی واردات آن (تجاری یا مسافری) به درستی انجام شده باشد.
اگر گوشی آیفون خود را به صورت مسافری وارد کردهاید، باید مراحل ثبت در گمرک و پرداخت عوارض را طی کرده و سپس با استفاده از کد فعالسازی، آن را در سامانه همتا فعال کنید.
اگر گوشی را از بازار داخلی و با گارانتی خریداری کردهاید، فروشنده یا شرکت واردکننده وظیفه دارد کد فعالسازی را به شما ارائه دهد و شما فقط باید فرآیند فعالسازی را در سامانه همتا انجام دهید.
به طور خلاصه، برای رجیستری آیفون:
- دریافت IMEI: با شمارهگیری *#۰۶# ، کد IMEI را به دست آورید.
- مراحل گمرکی: برای گوشیهای مسافری، ابتدا در گمرک ثبت و عوارض را پرداخت کنید.
- فعالسازی در همتا: با استفاده از کد فعالسازی و IMEI، دستگاه را از طریق وبسایت، اپلیکیشن یا کد دستوری *۷۷۷۷# در سامانه همتا فعال کنید.
رجیستری گوشی سامسونگ
رجیستری گوشیهای سامسونگ دقیقاً همان مراحل عمومی رجیستری را دنبال میکند و تفاوتی با سایر برندها ندارد. برای دستگاههای سامسونگ که بهصورت مسافری وارد شدهاند، باید ابتدا در گمرک فرودگاه ثبت اولیه انجام شود، سپس عوارض گمرکی پرداخت گردد و در نهایت با کد فعالسازی صادرشده، دستگاه در سامانه همتا فعال شود. کد IMEI گوشیهای سامسونگ را میتوانید هم با کد دستوری *#۰۶# و هم از طریق منوی «تنظیمات > درباره تلفن» به دست آورید.
رجیستری گوشی شیائومی
گوشیهای شیائومی نیز مشمول همین قوانین هستند. نکتهای که در خرید گوشیهای شیائومی (بهویژه مدلهای گلوبال یا چینی) اهمیت دارد، اطمینان از صحت شناسه IMEI روی جعبه با شناسه واقعی دستگاه است، چون در برخی موارد دستگاههای غیراصل یا ریفِربیش، IMEI مطابقتی با اطلاعات سامانه همتا ندارند. پیش از پرداخت عوارض گمرکی، حتماً IMEI را با استعلام سامانه همتا کراسچک کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش سامانه جامع گمرکی ( EPL ) : قدم به قدم و تصویری
عواقب عدم رجیستری گوشی و خرید گوشی رجیستر نشده
- قطع خدمات مخابراتی: گوشیهای رجیستر نشده پس از یک ماه، تمامی خدمات مرتبط با سیمکارت از جمله تماس، پیامک و اینترنت همراه را از دست میدهند.
- غیرقانونی بودن: عدم رجیستری به این معنی است که عوارض گمرکی گوشی پرداخت نشده است.
- محدودیتهای فنی: اگرچه امکاناتی مانند وایفای، دوربین، و اپلیکیشنهای آفلاین قابل استفاده هستند، اما خدمات آنلاین و بهروزرسانیها که به سیمکارت وابسته باشند، قطع خواهند شد.
- مشکلات در زمان فروش: گوشیهای رجیستر نشده مشتریان کمتری دارند و معمولاً با قیمت پایینتری به فروش میرسند.
نحوه رجیستری گوشی خریداری شده با گارانتی
برای فعالسازی گوشیهای دارای گارانتی، به کد فعالسازی شش رقمی که روی جعبه یا کارت گارانتی دستگاه درج شده است نیاز دارید. مراحل فعالسازی از طریق کد دستوری *۷۷۷۷# به شرح زیر است:
- با سیمکارت خود کد *۷۷۷۷# را شمارهگیری کنید.
- گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.
- شناسه ۱۵ رقمی IMEI دستگاه را وارد کنید. این کد روی جعبه گوشی یا با شمارهگیری کد *#۰۶# قابل دریافت است.
- شماره سیمکارتی که میخواهید دستگاه با آن فعال شود را وارد کنید.
- کد فعالسازی شش رقمی را وارد کنید.
- اطلاعات وارد شده را تأیید کنید.
پس از این مراحل، پیامی مبنی بر موفقیتآمیز بودن فعالسازی برای شما ارسال میشود.
قوانین رجیستری گوشی مسافری
- فرصت ثبت: برای رجیستری گوشی مسافری، باید در لحظه ورود به کشور، اطلاعات اولیه خود و گوشی را در گمرک ثبت کنید. پس از ثبت اولیه، ۳۰ روز فرصت دارید تا عوارض گمرکی را پرداخت و فرآیند رجیستری را تکمیل کنید.
- شرایط جدید: بر اساس برخی گزارشها، قوانین جدیدی در حال اجراست که ممکن است مسافر را ملزم به ثبت گوشی در همان لحظه ورود و در گمرک کند و امکان ثبت با سیمکارتی که حداقل ۲۰ روز از زمان فعالسازی آن گذشته باشد فراهم باشد. برای دریافت اطلاعات دقیق، توصیه میشود در لحظه ورود به کشور، اطلاعات را از گمرک جویا شوید.
- هزینه رجیستری: هزینه رجیستری گوشی مسافری شامل عوارض گمرکی و مالیات است و بر اساس قیمت دلاری گوشی محاسبه میشود. این تعرفه بسته به ارزش گوشی متفاوت است.
- محدودیت هر پاسپورت: از ابتدای سال ۱۴۰۴، سختگیری بیشتری برای ثبت تنها یک گوشی در سال با هر پاسپورت اعمال شده است.
نحوه استعلام رجیستری گوشی
شما میتوانید با استفاده از شناسه ۱۵ رقمی IMEI دستگاه، از طریق روشهای زیر از اصالت گوشی خود استعلام بگیرید:
- پیامک: ارسال شناسه IMEI به شماره ۷۷۷۷.
- کد دستوری: شمارهگیری کد #۷۷۷۷* و انتخاب گزینه «استعلام اصالت».
- وبسایت: مراجعه به وبسایت سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir.
- اپلیکیشن: استفاده از اپلیکیشن سامانه همتا که از بازارهای معتبر قابل دانلود است.
نکته مهم: شناسه IMEI روی جعبه گوشی درج شده و همچنین با شمارهگیری کد #۰۶#* قابل مشاهده است.
رجیستری موبایل رسمی چیست؟
رجیستری رسمی به فرآیند ثبت قانونی گوشیهای وارداتی در سامانه همتا گفته میشود. هدف اصلی این طرح جلوگیری از واردات گوشیهای قاچاق و حمایت از واردات قانونی است. با انجام رجیستری، کد IMEI گوشی شما در این سامانه ثبت میشود و به شما اجازه میدهد از تمامی خدمات اپراتورهای مخابراتی در ایران استفاده کنید. گوشیهایی که به صورت رسمی وارد شده و رجیستر میشوند، معمولاً دارای گارانتی معتبر نیز هستند.
آموزش انتقال مالکیت گوشی در سامانه همتا
وقتی گوشی رجیستر شدهای را میخرید یا میفروشید، صرف تحویل دستگاه کافی نیست؛ باید مالکیت آن در سامانه همتا هم به نام خریدار جدید منتقل شود، در غیر این صورت خریدار پس از مدتی با پیامک هشدار یا حتی قطع آنتن مواجه میشود.
مراحل انتقال مالکیت گوشی:
- از طرف فروشنده:
- فروشنده باید با کد دستوری *۷۷۷۷# یا از طریق وبسایت hamta.ntsw.ir وارد سامانه همتا شود.
- گزینه «انتقال مالکیت» را انتخاب کند.
- شناسه IMEI دستگاهی که قصد فروش آن را دارد، به همراه شماره تلفن خریدار جدید وارد کند.
- از طرف خریدار:
- پس از ثبت درخواست توسط فروشنده، یک پیامک حاوی کد فعالسازی یکبارمصرف برای خریدار ارسال میشود.
- خریدار با استفاده از این کد و از طریق همان روشهای فعالسازی (کد دستوری، سایت یا اپلیکیشن همتا)، دستگاه را به نام خود ثبت میکند.
نکته مهم: اگر شناسه یک گوشی منتقل شود، مالکیت اسلاتهای دیگر آن دستگاه (در صورت وجود چند شماره IMEI) نیز بهصورت خودکار به نام مالک جدید منتقل خواهد شد.
رفع مسدودی و مشکلات رایج سامانه همتا
خیلی از کاربران، حتی بعد از فعالسازی موفق گوشی، در ادامه با پیامکهای هشدار یا مسدودی از طرف سامانه همتا مواجه میشوند. رایجترین این مشکلات عبارتاند از:
- پیامک هشدار انتقال مالکیت: معمولاً وقتی ارسال میشود که سیمکارت جدیدی روی گوشی قرار میگیرد که با مالک ثبتشده دستگاه در سامانه همتا یکی نیست (مثلاً قرض دادن گوشی، تعویض سیمکارت یا خرید دست دوم بدون انتقال مالکیت رسمی). اگر در متن پیامک مهلت قطع سرویس ذکر نشده باشد و خرید و فروشی هم صورت نگرفته، جای نگرانی نیست؛ اما اگر مهلت قطع اعلام شده، باید هرچه سریعتر نسبت به انتقال مالکیت یا رفع مغایرت اقدام کنید.
- خطای «شناسه دستگاه متعلق به کاربر مسدودشده است»: این پیام معمولاً به این معناست که مالک قبلی دستگاه در سامانه همتا مسدود شده و امکان انتقال مالکیت یا فروش وجود ندارد. در این شرایط، پیش از هر اقدامی باید وضعیت دقیق دستگاه از طریق سامانه یا اپلیکیشن همتا بررسی شود.
- خطای «شناسه نامعتبر یا تکراری»: ابتدا وارد بخش «مدیریت دستگاهها» در سامانه همتا شوید و وضعیت IMEI و شماره تلفن مرتبط را بررسی کنید. اگر گوشی دست دوم خریداری کردهاید، از فروشنده بخواهید فرآیند انتقال مالکیت را کامل کند.
- گوشی تقلبی یا غیرقابل ثبت: اگر دستگاه اصلاً امکان ثبت ندارد یا مشکوک به تقلبی بودن است، باید موضوع را از طریق تعزیرات حکومتی یا اتحادیه فروشندگان موبایل پیگیری کنید.
راههای دسترسی برای پیگیری و رفع مشکل:
اگر با ارور یا پیام هشداری مواجه شدید که نمیدانید علت آن چیست، بهتر است متن دقیق پیامک یا خطا را از طریق سامانه یا اپلیکیشن همتا بررسی کنید؛ هر پیام هشدار معمولاً توضیح مشخصی درباره علت و مهلت باقیمانده دارد.









